Términos de Uso
Última actualización: 24 de febrero de 2026
Alcance Internacional y Naturaleza del Servicio
Los presentes Términos de Uso constituyen un acuerdo legal vinculante entre el usuario y la entidad operativa de IgniteSmart que preste los servicios correspondientes en la jurisdicción aplicable. El acceso, navegación o utilización de cualquier sitio web, plataforma digital, aplicación, sistema, contenido, herramienta tecnológica, programa académico o servicio ofrecido bajo la marca IgniteSmart implica la aceptación expresa, plena e incondicional de estos Términos.
IgniteSmart puede operar directa o indirectamente a través de sociedades matrices, filiales, subsidiarias, afiliadas estratégicas, representantes autorizados o socios tecnológicos establecidos en distintas jurisdicciones. La entidad contractual específica podrá variar según el país desde el cual se preste el servicio, el tipo de servicio contratado o el marco regulatorio aplicable al proyecto correspondiente. El usuario reconoce que determinados servicios pueden involucrar cooperación transfronteriza, almacenamiento de datos en infraestructuras internacionales y participación de terceros proveedores tecnológicos ubicados en distintas jurisdicciones.
El contenido publicado por IgniteSmart tiene carácter informativo, técnico y general, salvo que exista contrato formal debidamente suscrito que establezca obligaciones específicas. Ninguna información contenida en el sitio o generada a través de herramientas digitales constituye asesoramiento legal, financiero, tributario, regulatorio, contable o de inversión. Asimismo, ninguna interacción digital, comunicación preliminar, propuesta técnica o intercambio de información generará por sí sola obligación contractual ni relación fiduciaria.
En caso de prestación de servicios de consultoría, implementación tecnológica, integración BIM, arquitectura de interoperabilidad, automatización, inteligencia artificial, tokenización u otros servicios especializados, las obligaciones de IgniteSmart quedarán estrictamente limitadas al alcance definido en el contrato correspondiente. Cualquier expectativa adicional no expresamente establecida por escrito carecerá de fuerza vinculante.
La arquitectura BIGDOTS™, así como las metodologías de integración, modelos operativos, estructuras de gobernanza digital y marcos conceptuales desarrollados por IgniteSmart, constituyen activos intangibles protegidos por normativa internacional de propiedad intelectual, incluyendo el Convenio de Berna para la Protección de las Obras Literarias y Artísticas y demás instrumentos multilaterales aplicables. La reproducción, modificación, adaptación, explotación comercial o uso derivado de dichos activos sin autorización escrita expresa está estrictamente prohibida.
IgniteSmart podrá incorporar tecnologías emergentes, incluyendo inteligencia artificial, sistemas distribuidos, blockchain, contratos inteligentes y tokenización de activos. El usuario reconoce que dichas tecnologías se encuentran en constante evolución y pueden estar sujetas a cambios regulatorios en distintas jurisdicciones. IgniteSmart no garantiza la estabilidad normativa futura ni asume responsabilidad por modificaciones legislativas, regulatorias o administrativas que afecten la viabilidad de proyectos implementados con posterioridad.
Los servicios y contenidos se proporcionan bajo el principio de “as is” y “as available”, sin garantías expresas o implícitas respecto a su adecuación a fines específicos, continuidad operativa, compatibilidad absoluta con infraestructuras de terceros o ausencia de errores técnicos.
El usuario declara contar con capacidad legal suficiente para obligarse conforme a estos Términos y reconoce que el uso del sitio y de los servicios se realiza bajo su
exclusiva responsabilidad.
Limitación de Responsabilidad, Exclusiones y Distribución de Riesgo
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, IgniteSmart, sus sociedades matrices, filiales, subsidiarias, directores, representantes, empleados, asesores y socios estratégicos no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales, punitivos, especiales o ejemplares derivados del acceso, uso o imposibilidad de uso del sitio, plataformas, herramientas digitales o servicios asociados.
Esta limitación incluye, sin carácter restrictivo, pérdidas económicas, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, interrupción operativa, pérdida de datos, daños reputacionales, costos de sustitución tecnológica, reclamaciones de terceros y cualquier otro perjuicio derivado directa o indirectamente de la utilización de información, contenidos o sistemas proporcionados por IgniteSmart.
IgniteSmart no garantiza que los servicios estén libres de errores, interrupciones, vulnerabilidades técnicas o incompatibilidades con infraestructuras tecnológicas del usuario o de terceros. Tampoco garantiza la disponibilidad continua del sitio o de sus plataformas digitales, pudiendo suspender o modificar servicios por razones técnicas, regulatorias, comerciales o de seguridad.
En el ámbito de tecnologías emergentes, incluyendo pero no limitándose a blockchain, tokenización de activos, contratos inteligentes, automatización e inteligencia artificial, el usuario reconoce que tales tecnologías pueden implicar riesgos inherentes, tales como volatilidad normativa, riesgos de interoperabilidad, fallos en infraestructuras descentralizadas, vulnerabilidades de seguridad, cambios regulatorios inesperados o pérdida de acceso a plataformas de terceros. IgniteSmart no asume responsabilidad por dichos riesgos, ni por pérdidas derivadas de decisiones empresariales o de inversión adoptadas por el usuario.
Cuando IgniteSmart comercialice o implemente soluciones desarrolladas por terceros fabricantes, la responsabilidad por el funcionamiento técnico del software corresponderá exclusivamente al proveedor original conforme a sus propios términos contractuales. IgniteSmart no asumirá responsabilidad por defectos inherentes al software de terceros ni por decisiones regulatorias o comerciales adoptadas por dichos proveedores.
En ningún caso la responsabilidad total acumulada de IgniteSmart excederá el monto efectivamente pagado por el usuario en virtud del contrato específico que origine la reclamación. En ausencia de contrato remunerado, IgniteSmart no asumirá responsabilidad indemnizable alguna, salvo disposición imperativa en contrario.
El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a IgniteSmart frente a cualquier reclamación, demanda, procedimiento administrativo, arbitral o judicial iniciado por terceros como consecuencia del uso indebido del sitio, de la infracción de estos Términos o del incumplimiento normativo por parte del propio usuario en la implementación de proyectos tecnológicos diseñados o asesorados por IgniteSmart.
Nada en estos Términos excluirá responsabilidad en aquellos casos en que la legislación aplicable prohíba expresamente la exclusión o limitación de responsabilidad, en cuyo caso dicha limitación se aplicará en la máxima medida permitida por la ley.
Cumplimiento Normativo, Gobernanza Internacional y Disposiciones Finales
IgniteSmart desarrollará sus actividades conforme a los principios generales de legalidad, integridad corporativa y cumplimiento normativo aplicable en cada jurisdicción donde opere directa o indirectamente. No obstante, el usuario reconoce que la responsabilidad primaria de cumplimiento regulatorio en proyectos implementados mediante arquitecturas diseñadas, asesoradas o integradas por IgniteSmart recae en el titular del proyecto, entidad ejecutora o cliente contratante.
Cuando los servicios involucren implementación tecnológica, estructuración digital, tokenización, automatización, interoperabilidad BIM, gobernanza digital o integración de infraestructuras críticas, el cliente será responsable de verificar la adecuación normativa local, sectorial o internacional aplicable al proyecto específico, incluyendo marcos regulatorios financieros, de protección de datos, contratación pública, propiedad intelectual o supervisión sectorial.
IgniteSmart podrá operar en entornos transfronterizos que impliquen transferencia internacional de información, interacción con infraestructuras tecnológicas ubicadas en múltiples jurisdicciones o cooperación con proveedores internacionales. En tales casos, el usuario acepta que los datos puedan ser procesados o almacenados fuera de su país de residencia, siempre dentro de marcos razonables de seguridad técnica y organizativa. La utilización de servicios implica consentimiento para dicho tratamiento en la medida permitida por la legislación aplicable.
IgniteSmart no será responsable por incumplimientos regulatorios derivados de decisiones comerciales, financieras o estructurales adoptadas unilateralmente por el cliente, ni por modificaciones normativas posteriores a la implementación de un proyecto que alteren su viabilidad jurídica o económica.
Ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como creación de sociedad, joint venture, relación laboral, agencia o representación legal entre IgniteSmart y el usuario, salvo que exista contrato formal que establezca expresamente dicha relación.
En caso de que cualquier disposición de estos Términos sea declarada inválida, ilegal o inexigible por autoridad competente, dicha disposición será interpretada en la medida necesaria para reflejar la intención original dentro de los límites permitidos por la ley, permaneciendo las demás disposiciones plenamente vigentes.
IgniteSmart no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de eventos de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, conflictos armados, disturbios civiles, fallas masivas de infraestructura tecnológica, interrupciones de servicios de telecomunicaciones, ataques cibernéticos de gran escala, decisiones regulatorias imprevisibles o cualquier evento fuera de su control razonable.
En el ámbito internacional, la ley aplicable y el mecanismo de resolución de controversias podrán definirse contractualmente según la jurisdicción del proyecto o la entidad operativa correspondiente. En ausencia de pacto específico, las controversias serán resueltas mediante arbitraje institucional administrado por un centro reconocido de arbitraje comercial en la jurisdicción de la entidad operativa que haya prestado el servicio, conforme a su reglamento vigente al momento de la controversia. El laudo arbitral será definitivo, vinculante y ejecutable conforme a la Convención de Nueva York sobre el Reconocimiento y Ejecución de Sentencias Arbitrales Extranjeras.
El uso continuado de los servicios después de cualquier modificación publicada de estos Términos constituirá aceptación de la versión actualizada.
Los presentes Términos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con el acceso y utilización de los servicios digitales de IgniteSmart, sustituyendo cualquier entendimiento previo, verbal o escrito, relativo a su objeto.